Verzendbeleid
Verzendbeleid – SheLuxe
Laatst bijgewerkt: 13 november 2025
Bij SheLuxe doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Onderstaand verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via onze webshop www.sheluxe.nl.
1. Verwerking en levertijd
- Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt na ontvangst van betaling.
- De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 5 werkdagen binnen Nederland.
- Voor internationale bestellingen kan de levertijd iets langer zijn, afhankelijk van de bestemming (gemiddeld 5–10 werkdagen).
- Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of sale) kan de levertijd iets afwijken.
Let op: bij artikelen die via dropshipping rechtstreeks vanuit de leverancier worden verzonden, kan de levertijd oplopen tot 7–14 werkdagen. Dit wordt altijd vermeld op de productpagina.
2. Verzendkosten
- Binnen Nederland: gratis verzending vanaf €39,-
- Onder €39,- bedragen de verzendkosten €4,95 per bestelling.
- Zie voor retourzendingen het retourbeleid voor de verzendkosten en mogelijkheden.
3. Verzendmethode en tracking
- Bestellingen worden verzonden via betrouwbare partners zoals PostNL of DHL.
- Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-code, zodat je de zending kunt volgen.
4. Vertraagde of niet-ontvangen levering
We doen er alles aan om je bestelling op tijd te bezorgen.
Mocht je bestelling vertraagd zijn of niet zijn aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice via support@sheluxe.nl met vermelding van je ordernummer.
Wij helpen je graag verder.
5. Adreswijzigingen
Controleer altijd zorgvuldig je afleveradres voordat je de bestelling afrondt.
SheLuxe is niet verantwoordelijk voor verkeerd opgegeven adressen.
Als je per ongeluk een fout adres hebt ingevoerd, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice — we proberen het indien mogelijk nog aan te passen.
6. Beschadigde pakketten
Ontvang je een pakket dat zichtbaar beschadigd is?
Maak dan binnen 48 uur na ontvangst een foto van de verpakking en het product en stuur die naar support@sheluxe.nl.
Wij zorgen voor een passende oplossing.
7. Contact
Voor vragen over verzending of levertijd kun je contact opnemen met:
SheLuxe
E-mail: support@sheluxe.nl
Whatsapp 06-311 700 25
KvK: 98630245
Btw: 168406949B01